Ansvarligt spil

Cobra Casino behandler spil som ren underholdning. Du bør aldrig satse penge du ikke har råd til at miste. Siden stiller derfor konkrete værktøjer til rådighed så du kan styre din aktivitet.

Grænser og pauser

Du kan selv fastsætte en grænse for hvor meget du må indbetale på en dag eller en måned. Grænsen gælder med det samme. Ønsker du at hæve den senere, skal du vente den periode operatøren kræver. Det samme gælder tabsgrænser og grænser for hvor længe en session må vare. Reality checks viser dig hvor længe du har været logget ind og hvor meget du har satset. En køleperiode lukker din konto i den tid du vælger, mens en længere udelukkelse kræver at du kontakter support.

Tegn på at spillet fylder for meget

Nogle spillere begynder at jage tidligere tab ved at satse større beløb. Andre bruger tid på spil i stedet for arbejde eller tid med familie. Hvis du låner penge til at spille eller skjuler din aktivitet for andre, er det et klart signal. Du kan også opleve at du ikke kan stoppe selv når du har nået din egen grænse. Når sådanne mønstre viser sig, er det tid at tage en pause.

Udelukkelse og hjælp udefra

Du kan udelukke dig selv via ROFUS, det danske register for frivillig udelukkelse. Registeret gælder hos alle danske spiludbydere. Spillemyndigheden kan give dig yderligere oplysninger og vejlede dig til gratis og fortrolig støtte. Du kan også kontakte organisationer som Spilleansvar eller anonyme hjælpelinjer der er tilgængelige døgnet rundt.

Aldersgrænse og konto

Kun personer der er fyldt 18 år må oprette en konto hos Cobra Casino. Ved registrering kontrollerer vi identitet og bopæl. På computere der deles med mindreårige kan du installere blokeringsprogrammer der forhindrer adgang til spilsider. En konto tilhører én person. Du må ikke oprette flere konti.

Verifikation og udbetalinger

Før første udbetaling gennemgår vi dine oplysninger. Dette sker for at sikre at kontoen tilhører dig og at indbetalingerne er sket fra en konto i dit navn. Verifikationen beskytter både dig og operatøren mod misbrug. Når dokumenterne er godkendt, behandles udbetalingen efter de gældende frister.

Inaktivitet og lukning

En konto der ikke bruges i længere tid kan blive markeret som inaktiv. Operatøren kontakter dig før eventuelle gebyrer træder i kraft. Du kan altid bede om at få kontoen lukket permanent. I så fald slettes dine data efter de lovpligtige opbevaringsperioder.

Hvis du har spørgsmål til dine grænser eller til udelukkelse, så skriv til support. De kan guide dig gennem indstillingerne uden at dømme.