FAQ hos Cobra Casino
Denne side forklarer de vigtigste regler og muligheder for spillere hos Cobra Casino. Den dækker ansvarligt spil, kontooprettelse, udbetalinger og databehandling. Læs den for at forstå dine rettigheder og pligter.
Denne side forklarer de vigtigste regler og muligheder for spillere hos Cobra Casino. Den dækker ansvarligt spil, kontooprettelse, udbetalinger og databehandling. Læs den for at forstå dine rettigheder og pligter.
Ansvarligt spil
Spil skal være underholdning og ikke en indtægtskilde. Du kan sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid direkte i din konto. Disse grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.
Vær opmærksom på tegn som at bruge mere tid eller penge end planlagt, eller at spillet fylder for meget i hverdagen. Hvis det sker, kan du bruge en afkølingsperiode eller udelukke dig selv midlertidigt eller permanent. Det nationale register for selvudelukkelse hedder ROFUS. Du finder også gratis og fortrolig hjælp hos StopSpillet.
Cobra Casino tillader kun spillere over 18 år. Ved oprettelse sker identitetskontrol, og på delte enheder kan du installere spærreprogrammer for at beskytte mindreårige.
Konto og vilkår
Kun personer over 18 år bosat i tilladte lande må oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved registrering skal du opgive korrekte oplysninger. Senere kræver udbetalinger yderligere kontrol af identitet og adresse.
Indbetalinger sker straks, mens første udbetaling venter på godkendelse af dokumenter. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på hvilke spil der tæller med. Misbrug af tilbud fører til annullering.
Inaktive konti kan blive lukket efter længere tid uden aktivitet. Reglerne forbyder samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer og forsøg på at trække penge tilbage ulovligt. Klager sendes først til operatøren. Er du utilfreds med svaret, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden.
Vilkårene kan ændres. Du modtager besked om væsentlige ændringer via e-mail eller login-meddelelse.
Privatliv og cookies
Vi indsamler oplysninger om identitet, kontakt, betalinger og brug af siden. Disse data bruges til at drive kontoen, behandle transaktioner og overholde lovkrav. Grundlaget er kontrakt, samtykke eller lovpligt.
Data deles med betalingsudbydere, verifikationsfirmaer og myndigheder når det er nødvendigt. De sælges ikke. Oplysninger opbevares så længe loven kræver det, ofte flere år efter kontoen lukkes.
Du har ret til at se, rette eller slette dine data samt at få dem overført. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder. Cookies deles i nødvendige, statistiske og markedsføringsrelaterede typer. Du styrer dem i browserindstillingerne.
Sikkerheden omfatter kryptering under overførsel og begrænset adgang for medarbejdere. Spørgsmål om databehandling rettes til operatøren via kontaktsiden.
Licens og kontrol
Cobra Casino drives under gældende tilladelse til fjernspil. Operatøren følger regler for hvidvask og kend din kunde. Ved mistanke om ulovlig aktivitet kan kontoen undersøges og midler tilbageholdes. Alle transaktioner overvåges automatisk for at opfylde disse krav.