Privatlivspolitik

Cobra Casino behandler personoplysninger for at drive spilplatformen på lovlig vis. Du læser her hvilke data der indsamles, hvorfor det sker, og hvilke rettigheder du har. Teksten holder sig til det nødvendige uden unødvendige vendinger.

Indsamlede oplysninger

Cobra Casino registrerer identitetsdata såsom navn, fødselsdato og adresse. Disse oplysninger bruges til at oprette og bekræfte en konto. Kontaktdata som e-mail og telefonnummer gør det muligt at sende vigtige beskeder om kontoen. Betalingsoplysninger behandles kun for ind- og udbetalinger. Tekniske data om enhed og browser logges for at holde siden stabil og sikker.

Formål med behandlingen

Data bruges til at overholde alderskrav og regler mod hvidvask. Kontooplysninger gør det muligt at gennemføre transaktioner og undersøge mistænkelig aktivitet. Teknisk brug af data hjælper med at rette fejl og forbedre navigation. Ingen data sælges videre til tredjeparter uden for de nødvendige samarbejdspartnere.

Deling med andre parter

Oplysninger deles med betalingsudbydere for at gennemføre ind- og udbetalinger. Verifikationsfirmaer modtager identitetsdata for at udføre kontrol af spillere. Tilsynsmyndigheder kan kræve adgang til visse registreringer når loven kræver det. Alle modtagere er bundet af tavshedspligt og må ikke bruge data til egne formål.

Opbevaringstid

Regnskabsdata gemmes i mindst fem år efter sidste transaktion for at opfylde lovkrav. Kontooplysninger slettes når en spiller lukker kontoen og alle lovpligtige frister er udløbet. Tekniske logfiler beholdes kun så længe de er relevante for drift og sikkerhed.

Dine rettigheder

Du kan anmode om at se de oplysninger der er registreret om dig. Rettelse af forkerte data sker efter anmodning. Sletning kan kræves når ingen lovkrav længere gælder. Du kan også bede om at få data udleveret i et læsbart format. Indsigelse mod visse former for behandling sendes til kundeservice. Kontakt sker via e-mail eller den sikrede beskedfunktion inde på siden.

Cookies

Nødvendige cookies holder sessionen aktiv og husker indstillinger. Analyse-cookies måler besøgsstatistik men kræver dit samtykke. Markedsførings-cookies bruges kun hvis du har givet tilladelse. Du ændrer indstillinger i browseren eller via cookie-banneret på siden.

Ansvarligt spil og databeskyttelse

Spil er underholdning og ikke en indtægtskilde. Selvudelukkelse registreres straks og data om det deles kun med relevante myndigheder. Indskudsgrænser og tidsbegrænsninger sættes direkte i kontoindstillingerne. Øgning af grænser har en ventetid på syv dage. Tegn på problematisk spil kan være gentagne indskud ud over planen eller forsøg på at genvinde tab. Hjælp findes hos StopSpillet og hos lokale rådgivningscentre uden beregning. Spillere under 18 år får ikke adgang og kontoen lukkes ved mistanke. Enhedsbaserede spærreprogrammer kan installeres på fællescomputere for at beskytte mindreårige.

Konto og tvister

Hver person må kun have én konto. Verifikation af identitet sker før første udbetaling. Klager sendes først til kundeservice. Hvis sagen ikke løses, kan den eskaleres til den relevante tilsynsmyndighed. Ændringer i politikken meddeles via e-mail eller besked inde på siden mindst 30 dage før de træder i kraft.